科技零售主旋律时代:苏宁背后的科技底色

美高梅官方网址,十年前的2009年,对于零售行业来说是一个重要的节点,这一年,刘强东掌舵的京东在金融危机的大背景下拿到了2100万美元的融资,马云启动第一个双11,创造了单日5000万的销售记录,也是在这一年,张近东在一场内部会上为苏宁定下了向O2O转型的发展基调……种种迹象都印证着在互联网大潮下零售行业的一场变革已经开启。以纯线上经营的淘宝、京东与以线上线下两端发力的苏宁成为零售市场两种模式,探索着零售业的未来。十年后的今天,在互联网零售增速放缓、下沉市场快速发展、场景零售悄然兴起的时候,我们不得不去重新考量张近东在十年前的战略远见,而这背后事实上也是一部关于苏宁科技的“奋斗史”。(图:苏宁控股集团董事长张近东)O2O融合,站在十年后看十年前张近东的布局不久前,苏宁首家数字化视觉无人店正式落地,这个集成了机器视觉、物联网、人工智能等核心技术的小小门店,对零售技术创新带来的想象力进行了一次可观、可触、可感的展示,也让行业看到了在下沉、私域流量等热点概念之外零售变革的另一种可能。事实上,苏宁无人店已经在短短两年时间实现了四次迭代。而在无人店之外,近两年,从“卧龙一号”、AGV无人仓到Biu
OS、RPA机器人,再到智慧零售大脑,苏宁几乎承包了零售行业全维度的科技创新。这些创新技术在“两大两小多专”创新业态场景的集成落地,造就了苏宁在零售下半场快人一步的独有优势。那么苏宁这样的能力从何而来,我们需要将时针拨回2009年。(图:苏宁首家数字化视觉无人店)2009年,张近东力排众议,为苏宁做出了互联网转型、走线上线下融合道路的战略布局,“亚马逊+沃尔玛”的叠加的战略路线就此成为了苏宁近十年发展的根基,线下互联网化、线上场景化也成为苏宁这十年转型的重要指标。但这显然是一条艰难的路,要走的稳妥、持久,科技创新是唯一的解决方案。基于这样的逻辑,也是在2009年,苏宁从两个层面开始大力推进转型,其一是基于消费的双线渠道,即线上和线下;其二是通过嫁接苏宁在前20年的IT技术储备上的数字化平台建设,来承载全场景零售。这也意味着苏宁要实现在消费端的高质量、高价值增长,后端的数字化平台必须到位,这显然是一场持久的马拉松。更高的要求与起点,让苏宁成了中国零售企业中率先采用云架构的企业之一,也因为复杂的业态体系、供应链体系,IBM苏宁项目组也创造性地提出了如今风行互联网公司的“中台”理念。用简单的逻辑来理解中台,实际上是依托已有业务体系,通过业务需求的反向思维驱动创新。与此同时,物流也是整个零售生态的配套体系,连接了交易中心、数据中心。不同的渠道、场景、品类在运营和管理过程中有着巨大的差异,如何标准化的解决差异化需求,中台价值也得以体现,非标创新也实现了快速的规模化落地。如今的苏宁拥有超过4000个自主研发的系统,提供十万多种服务,并打造出了零售行业具有普适价值的供应云、零售云、管理云和企业云等。

十年前的2009年,对于零售行业来说是一个重要的节点,这一年,张近东在一场内部会上为苏宁定下了向O2O转型的发展基调……种种迹象都印证着在互联网大潮下零售行业的一场变革已经开启。十年后的今天,在互联网零售增速放缓、下沉市场快速发展、场景零售悄然兴起的时候,我们不得不去重新考量张近东在十年前的战略远见,而这背后事实上也是一部关于苏宁科技的“奋斗史”。(图:苏宁控股集团董事长张近东)O2O融合,站在十年后看十年前张近东的布局不久前,苏宁首家数字化视觉无人店正式落地,这个集成了机器视觉、物联网、人工智能等核心技术的小小门店,对零售技术创新带来的想象力进行了一次可观、可触、可感的展示,也让行业看到了在下沉、私域流量等热点概念之外零售变革的另一种可能。事实上,苏宁无人店已经在短短两年时间实现了四次迭代。而在无人店之外,近两年,从“卧龙一号”、AGV无人仓到Biu
OS、RPA机器人,再到智慧零售大脑,苏宁几乎承包了零售行业全维度的科技创新。这些创新技术在“两大两小多专”创新业态场景的集成落地,造就了苏宁在零售下半场快人一步的特有优势。那么苏宁这样的能力从何而来,我们需要将时针拨回2009年。(图:苏宁首家数字化视觉无人店)2009年,张近东力排众议,为苏宁做出了互联网转型、走线上线下融合道路的战略布局,线下互联网化、线上场景化成为苏宁这十年转型的重要指标。但这显然是一条艰难的路,要走的稳妥、持久,科技创新是唯一的解决方案。基于这样的逻辑,也是在2009年,苏宁从两个层面开始大力推进转型,其一是基于消费的双线渠道,即线上和线下;其二是通过嫁接苏宁在前20年的IT技术储备上的数字化平台建设,来承载全场景零售。这也意味着苏宁要实现在消费端的高质量、高价值增长,后端的数字化平台必须到位,这显然是一场持久的马拉松。更高的要求与起点,让苏宁成了中国零售企业中率先采用云架构的企业之一,也因为复杂的业态体系、供应链体系,IBM苏宁项目组也创造性地提出了如今风行互联网公司的“中台”理念。用简单的逻辑来理解中台,实际上是依托已有业务体系,通过业务需求的反向思维驱动创新。与此同时,物流也是整个零售生态的配套体系,连接了交易中心、数据中心。不同的渠道、场景、品类在运营和管理过程中有着巨大的差异,如何标准化的解决差异化需求,中台价值也得以体现,非标创新也实现了快速的规模化落地。如今的苏宁拥有超过4000个自主研发的系统,提供十万多种服务,并打造出了零售行业具有普适价值的供应云、零售云、管理云和企业云等。

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